Unsere Vertragsbedingungen für Reparaturleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sorsipasqu (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über Reparaturleistungen an mobilen Endgeräten. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular oder die persönliche Abgabe eines Geräts zur Reparatur gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme des Auftrags durch den Anbieter zustande.
Vor Durchführung der Reparatur erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag. Die im Kostenvoranschlag genannten Preise sind verbindlich, sofern sich bei der Reparatur keine weiteren Schäden zeigen. Werden zusätzliche Schäden festgestellt, wird der Kunde unverzüglich informiert und um Freigabe der erweiterten Reparatur gebeten.
Die Diagnose des Geräts ist kostenlos, sofern im Anschluss eine Reparatur durchgeführt wird. Lehnt der Kunde die Reparatur nach erfolgter Diagnose ab, kann eine Diagnosepauschale erhoben werden.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt bei Abholung des reparierten Geräts. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden vor Ort bekannt gegeben.
Der Anbieter führt die Reparatur nach bestem Wissen und Gewissen durch. Es werden hochwertige Ersatzteile verwendet. Der Anbieter behält sich vor, gleichwertige Ersatzteile zu verwenden, sofern die ursprünglich vorgesehenen nicht verfügbar sind.
Die Reparaturdauer hängt von der Art des Schadens und der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab. Der Anbieter bemüht sich, die Reparatur so schnell wie möglich durchzuführen, übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Fertigstellungstermine.
Auf durchgeführte Reparaturen gewährt der Anbieter eine Garantie von sechs Monaten ab Übergabe des reparierten Geräts. Die Garantie umfasst ausschließlich die reparierten Teile und die durchgeführten Arbeiten. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverlust. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor Abgabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen.
Der Kunde wird über die Fertigstellung der Reparatur informiert. Das Gerät ist innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist können Lagergebühren erhoben werden. Wird das Gerät trotz mehrfacher Aufforderung nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt, ist der Anbieter berechtigt, das Gerät zu verwerten.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026